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Esta jornada, organizada por el Club Excelencia en Gestión, el Col·legi Oficial d’Enginyers Industrials de Catalunya y TÜV Rheinland, está dedicada a dar a conocer el Modelo EFQM de Excelencia como una herramienta clave para mejorar la competitividad, la sostenibilidad, la eficiencia y la innovación de las organizaciones, independiente de su dimensión y sector de actividad. Este año con un foco especial en el aporte de valor para los clientes.

CUSTOMER POWER La era del cliente experiencialEn la actualidad nuestros clientes, requieren una atención inmediata y multicanal, muy personalizada y amable; exigen consistencia y relevancia en nuestras comunicaciones, dialogar como personas con nosotros,… en definitiva lo que valoran es una EXCELENTE Experiencia de Cliente.

El Foro de Excelencia en Sanidad del Club Excelencia en Gestión, en colaboración con IL3-UB y ESADECREAPOLIS, organizan una jornada

El pasado 13 de Marzo realizamos una primera edición del Taller Aprendizaje 3.0 en Madrid.

Foro de Intercambio - Administraciones Públicas 15 de abril de 2015 Este foro de intercambio tiene lugar en la sede central del Club Excelencia en Gestión y cuenta con los siguientes ponentes que darán las ponencias reseñadas: