Pasar al contenido principal

Foro de Administración Pública. Claves para optimizar la gestión por procesos

Jornada
25/02/2025
|
11:30 ~ 13:00
|
On-line
Madrid
Resumen
Foro AAPP_Eficil (25-2-25)

El pasado 25 de febrero celebramos la primera reunión del Foro de Administración Pública de 2025, centrada en las Claves para optimizar la gestión por procesos.

 

(Leer más)

Documentos adjuntos

En un entorno empresarial cada vez más competitivo, las organizaciones no pueden permitirse procesos ineficientes que afecten directamente a sus resultados. Una óptima definición y gestión de los procesos es clave para mejorar tus resultados y agilizar la toma de decisiones. En este webinar impulsado por el Foro de Administración Pública del Club, vamos a explorar como definir, analizar y optimizar los procesos de forma continua.

 

Profundizaremos en la gestión de procesos, a través de una ponencia marco de la mano del experto Roberto Escudero, miembro de la Red de expertos EFQM ) y compartiremos 3 casos reales: primero exploraremos el caso del MINISTERIO DEL INTERIOR, que nos contará cómo está definiendo sus procesos, luego la GENERALITAT VALENCIANA nos contará como los está actualizando y mejorando, para finalizar con el caso de la DIPUTACIÓ DE BARCELONA que nos contará como está incorporando la IA en la gestión de sus procesos.

 

¡Únete a este encuentro on line del Foro de AAPP, para juntos compartir mejores prácticas!

 


Esta actividad es exclusiva para organizaciones socias del ámbito de la administración pública del Club Excelencia en Gestión. Para poder participar, contactarse con Denise Sánchez escribiendo a dsanchez@clubexcelencia.org  


 

Programa

25 de Febrero de 2025
11:30 ~ 13:00
On-line
11:30 ~ 11:35

Bienvenida e introducción

  • Carmen Cabanillas, directora General de Gobernanza Pública del MINISTERIO PARA LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL Y LA FUNCIÓN PÚBLICA
  • Susana Fábregas, directora de socios del CLUB EXCELENCIA EN GESTIÓN
11:35 ~ 11:55

Presentación sobre la Definición y optimización de la gestión por procesos

  • Roberto Escudero, miembro de la Red de expertos EFQM (REDEX) y Director Ejecutivo de Eficil
11:55 ~ 12:45

Presentación de Casos reales:

  • Ministerio del Interior. Marta Jiménez, Subdirectora General de Innovaci󮬠Calidad e Inspecci󮠤e los servicios
  • Generalitat Valenciana. Delia Cuenca, Subdirectora General de la Inspección General de Servicios y José Luis Gaona, Inspector se servicios
  • Diputació de Barcelona. Laura Olmos, Cap de Secció de Gestió d'Anuncis i Atenció al Client 
12:45 ~ 12:55

Diálogo abierto

12:55 ~ 13:00

Conclusiones y despedida

Madrid
Coordenadas

Ponentes

Delia Cuenca
Generalitat Valenciana
Subdirectora General de la Inspección General de Servicios
Denise Sánchez
Club Excelencia en Gestión
Proyectos y Foros
José Luis Gaona
Generalitat Valenciana
Inspector se servicios
Laura Olmos
Diputació Barcelona
Cap de Secció de Gestió d'Anuncis i Atenció al Client
Marta Jiménez
Ministerio del Interior
Subdirectora General de Innovación, Calidad e Inspección de los servicios
Roberto Escudero
Director ejecutivo de EFICIL
REDEX de Referencia del Club Excelencia en Gestión
Susana Fábregas
Club Excelencia en Gestión
Directora de Socios y Sostenibilidad