La versión 2020 del Modelo EFQM da mucha importancia a la identificación de los grupos de interés clave y su gestión, con el objetivo último de conseguir su compromiso e implicación y generar confianza mutua. Entre otras cosas, porque esta confianza nos llevará también a generar más valor a largo plazo para esos grupos de interés clave y, en definitiva, a mejorar los resultados de nuestra organización.
Durante este taller, coorganizado por el IAF y el Club Excelencia en Gestión, y contando con José Antonio Calvo, Director General de QUALITAS MANAGEMENT, entenderemos mejor cómo gestionar nuestros grupos de interés, teniendo como base el Modelo EFQM, y reflexionaremos sobre los criterios de priorización/ ponderación de los grupos de interés que nos permiten identificar cuáles son los clave para nuestra organización. Profundizaremos también en las formas de generar confianza con los grupos de interés, identificando metodologías y herramientas adecuadas que ayuden a incrementar su compromiso.
Contaremos, además, con Tomás Ramos, Gerente de ARCELORMITTAL TAILORED BLANKS ZARAGOZA, que compartirá con todos los asistentes su experiencia real en la gestión de los grupos de interés.
Ponentes
