Webinar Club de evaluadores: Aspectos prácticos a tener en cuenta en una evaluación en la Administración Pública

Las diversas Administraciones Públicas llevan años apostando por la mejora de su eficiencia en el desarrollo de sus actividades. Una de las vías utilizadas ha sido la implantación de modelos de gestión. Pero en numerosas ocasiones, sobre todo en las primeras etapas, consideran que los modelos existentes, como el Modelo EFQM, no se adaptan a sus características y necesidades. Muchas veces por la terminología utilizada, pero también por algunos de los conceptos utilizados que consideran que no les son aplicables o que, por lo menos, habría que adaptarlos a sus peculiaridades.

Por ello, si se quiere que el Modelo EFQM tenga éxito como herramienta de mejora en la Administración Pública, es imprescindible tener en cuenta sus características específicas en todo el proceso de implantación, seguimiento y, por supuesto en la evaluación, tanto interna como externa.