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Afronto esta etapa al frente del Club Excelencia en Gestión con gran ilusión y enorme responsabilidad. Una institución que representa un valor, el de la calidad, en el que creo firmemente como empresario y como persona. Aunque no será fácil ya que nos movemos en terrenos de alta incertidumbre como demuestra el lema elegido para nuestro XXIX Foro Anual de octubre, ‘Creciendo ante la adversidad’. 

Las universidades tienen la misión de mejorar permanentemente la sociedad a través del traspaso de conocimiento, formando y capacitando a los profesionales del mañana. Su misión debe ir alineada al mercado laboral, respondiendo así a sus necesidades formativas. Sin embargo, y cada vez más, el mercado laboral reclama una serie de competencias homologadas y certificadas por entidades de reconocido prestigio que van más allá de los diplomas otorgados por las universidades.

Durante años hemos asistido a un bombardeo por tierra, mar y aire sobre los beneficios de la globalización. Ahora ha empezado el bombardeo desde el otro lado, el de la desglobalización.

La gestión tradicional de los resultados pasa por analizar los resultados obtenidos, estudiando las tendencias para entender su comportamiento a lo largo de los años. En algunos casos, también se analizan en clave de cumplimiento de los objetivos establecidos (siempre que se hayan establecido valores objetivos) y, en el mejor de los casos, se comparan los resultados obtenidos con los que han conseguido otras organizaciones.

Hoy os contamos un extracto de nuestros 25 años de vida (¿será suficiente como ejemplo de resiliencia?) con EFQM como guía y referencia.

Nuestro objetivo es mostraros cómo ayuda el Modelo EFQM a la resiliencia de las organizaciones desde nuestro propio ejemplo, con aciertos y errores, para no caer en lo que nuestro amigo Cipri Quintas critica de los “vendeburras”, que dan lecciones que no han aprendido y venden experiencias que no han vivido.

Podríamos empezar diciendo aquello de que el conocimiento está en las personas, aunque valdría la pena añadir que esto no es así de entrada, ya que el conocimiento no se instala en nuestro cerebro de manera espontánea como resultado de la variedad de experiencias que vamos teniendo a lo largo de nuestra vida, que en realidad, lo que hay en las personas como resultado de los inputs que van impactando en ellas, es un saber.