Bajo el lema “Compartiendo y mejorando juntos”, en el Club Excelencia en Gestión impulsamos proyectos de benchmarking y generamos conocimiento que ponemos al alcance de nuestros socios a través de herramientas y recursos diseñados para inspirar la mejora continua.
Se entiende por Buena Práctica, los “principios, medidas, métodos, actuaciones o experiencias que conducen a logros excepcionales, habiéndoles reportado ventajas de distinto tipo (económicas, sociales, etc.) de forma constatada. Son fortalezas distintivas que nuestras organizaciones han desarrollado a lo largo del pasado reciente”.
Una Buena Práctica se caracteriza por demostrar resultados positivos y sostenidos en los clientes, o en otros grupos de interés (personas, sociedad, etc.), en definitiva, en los resultados de la organización y utilizar un conjunto de medidas de percepción y sus indicadores de rendimiento para determinar el éxito.
Estas Buenas Prácticas han sido presentada en la categoría "Gran Organización" durante la VII Edición de los Premios de Buenas Prácticas en Gestión 2024, un evento organizado por el Club Excelencia en Gestión para poner en valor las iniciativas innovadoras que marcan la diferencia en el camino hacia la excelencia.
Buena Práctica _ RAÍCES, creando empresa cerca de ti (2024)
Esta Buena Práctica ha sido la ganadora en la categoría Gran Organización en la VII Edición de los Premios de Buenas Prácticas en Gestión 2024, un evento organizado por el Club Excelencia en Gestión para poner en valor las iniciativas innovadoras que marcan la diferencia en el camino hacia la excelencia.
Esta Buena Práctica fomenta la inclusión laboral en poblaciones rurales menores de 10,000 habitantes, generando empleo estable y de calidad para personas con discapacidad y colectivos vulnerables. Basado en la creación de Centros Regionales de Atención al Cliente (CRACs), mejora la calidad de vida, reduce la brecha digital y promueve la sostenibilidad económica y social en estas comunidades. Este modelo innovador, escalable y colaborativo, alinea tecnología, inclusión y desarrollo local, destacándose como referente en economía social.
Buena Práctica _ CAPSA FOOD- Producción Circular (2024)
Esta Buena Práctica ha sido finalista en la categoría Gran Organización en la VII Edición de los Premios de Buenas Prácticas en Gestión 2024, un evento organizado por el Club Excelencia en Gestión para poner en valor las iniciativas innovadoras que marcan la diferencia en el camino hacia la excelencia.
Esta Buena Práctica aplica principios de economía circular a toda su cadena de valor, reduciendo residuos y optimizando recursos como agua y energía. Con acciones como la transformación de purines en biogás, el ecodiseño de envases reciclables y la reducción de su huella de carbono en un 41% desde 2019, impulsa una industria láctea sostenible y resiliente. Este enfoque colaborativo e innovador, certificado como Residuo Cero, promueve un impacto positivo ambiental, social y económico, sirviendo como modelo replicable.
Esta Buena Práctica ha sido finalista en la categoría Gran Organización en la VII Edición de los Premios de Buenas Prácticas en Gestión 2024, un evento organizado por el Club Excelencia en Gestión para poner en valor las iniciativas innovadoras que marcan la diferencia en el camino hacia la excelencia.
Esta Buena Práctica empodera a mujeres con discapacidad víctimas de violencia de género, combinando intervención personalizada, formación, empleo y visibilidad de esta realidad oculta. Ha superado objetivos de atención e inserción laboral, mejorando su autonomía y autoestima. Este modelo integral y replicable fomenta la inclusión, sensibiliza a la sociedad y crea alianzas estratégicas, convirtiéndose en un referente innovador para abordar la interseccionalidad de género y discapacidad.
Buena Práctica _ Comité de Relaciones con la Comunidad (2024)
Esta Buena Práctica fomenta el diálogo y la colaboración con grupos de interés locales para atender sus necesidades y promover el desarrollo sostenible. A través de reuniones periódicas y programas comunitarios, ha fortalecido la confianza y la cooperación, mejorando la percepción de la empresa y creando valor compartido. Este modelo innovador de gestión relacional refuerza el compromiso con la sostenibilidad y la responsabilidad social, siendo replicable en otros contextos organizacionales.
Buena Práctica _ Cultura de Innovación: Promoviendo el intraemprendimiento en PortCastelló (2024)
Esta Buena Práctica impulsa la creatividad y el intraemprendimiento, promoviendo soluciones como sistemas predictivos de atraques y automatización con inteligencia artificial. Su enfoque en sostenibilidad, digitalización y cultura de innovación mejora la productividad y refuerza la colaboración con la comunidad portuaria. Este modelo fomenta la participación de empleados, optimizando procesos y convirtiendo ideas en acciones que aportan valor, posicionando a PortCastelló como un referente en innovación portuaria.
Buena Práctica _ Desarrollo App Emplea2 - Plan de comunicación interna EMT (2024)
Esta Buena Práctica aborda la transformación de la comunicación interna mediante una plataforma digital que simplifica la gestión de tareas, fomenta la colaboración y mejora la eficiencia operativa. Permite a los empleados acceder a funcionalidades como nóminas, licencias, partes de averías, y más, desde cualquier lugar. Su diseño participativo ha permitido una evolución continua con propuestas de los propios trabajadores, logrando una alta tasa de adopción y un impacto positivo en la organización. Esta solución innovadora puede ser replicada en otros sectores que busquen optimizar sus procesos internos y la comunicación con su personal.
Buena Práctica _ Diputación, empresa saludable (2024)
Esta Buena Práctica fomenta la salud integral de sus empleados mediante programas innovadores como prevención de riesgos cardiovasculares, conciliación y gestión de conflictos. Con impactos positivos como la reducción del absentismo, mejora de indicadores de salud y un entorno laboral más equilibrado, esta iniciativa refuerza el compromiso con los ODS y crea una cultura organizativa centrada en el bienestar, posicionándose como un modelo replicable para otras entidades públicas y privadas.
Buena Práctica _ FARMA HOSPITALARIA (2024)
Esta Buena Práctica asegura la entrega de medicamentos a temperatura controlada desde hospitales hasta pacientes, optimizando la logística farmacéutica con tecnología avanzada como sensores IoT para monitorización en tiempo real. Este modelo mejora la calidad de vida de los pacientes, optimiza la gestión hospitalaria y reduce la huella ambiental mediante embalajes reutilizables. Es un ejemplo innovador y sostenible en el sector de la logística sanitaria, ampliando el alcance de servicios esenciales para la ciudadanía.
Buena Práctica _ Fomento de la biodiversidad en el litoral de Barcelona (2024)
Esta Buena Práctica promueve la recuperación del ecosistema marino en el Port Olímpic mediante la instalación de arrecifes artificiales y tecnologías avanzadas como IA y sensores subacuáticos. Ha logrado aumentar la biodiversidad, mejorar la calidad del agua y generar impacto social a través de actividades educativas y de sensibilización. Este modelo, replicable globalmente, combina innovación, sostenibilidad y colaboración intersectorial, convirtiendo el puerto en un referente en regeneración ambiental.
Buena Práctica _ Gestión de Requisitos y Evidencias de Auditorías de Seguridad (GREASE) (2024)
Esta Buena Práctica optimiza la gestión de requisitos y evidencias para auditorías de seguridad, garantizando el cumplimiento normativo en ciberseguridad en un entorno crítico como la navegación aérea. Implementada con tecnología low-code, permite centralizar, automatizar y simplificar procesos, reduciendo tiempos y errores. Su enfoque innovador y adaptable la posiciona como un modelo replicable en sectores que demandan excelencia en la gestión de la seguridad y el cumplimiento normativo.
Buena Práctica _ Impulsando el cambio: Proyecto de Transformación en Rivamadrid (2024)
Esta Buena Práctica revitaliza el compromiso de Rivamadrid con la excelencia mediante la adopción del Modelo EFQM y talleres enfocados en propósito, visión y cultura organizativa. Ha logrado alinear la estrategia con las necesidades de sus grupos de interés, optimizar procesos y promover la sostenibilidad. Esta iniciativa destaca por su enfoque integrador y participativo, consolidando a Rivamadrid como referente en gestión pública eficiente, responsable y orientada al cambio.
Buena Práctica _ Iniciativa Transformadora de AENOR: Comunidades del Conocimiento (2024)
Esta Buena Práctica fomenta la gestión y transferencia del conocimiento especializado entre sus empleados, alineada con su estrategia corporativa. Estas comunidades promueven el intercambio en áreas clave como sostenibilidad y digitalización, facilitando la preservación de conocimiento crítico, la mejora de planes formativos y la identificación de oportunidades de negocio. Este modelo participativo e innovador mejora la eficiencia organizacional y sirve como referente replicable para otras empresas que gestionan grandes volúmenes de conocimiento técnico.
Buena Práctica _ Lanzadera de Innovación pública (sistema de gestión innovación digital) (2024)
Esta Buena Práctica promueve la creatividad del personal público mediante una plataforma tecnológica que facilita la captura, priorización y aceleración de propuestas innovadoras. Integrada en la cultura organizacional, fomenta el talento interno, alinea la innovación con objetivos estratégicos y ofrece formación avanzada en tecnologías disruptivas. Este modelo pionero fortalece la eficiencia pública y es replicable en administraciones que buscan modernización y valor sostenible.
Buena Práctica _ Mirando al Futuro: Metodología para la Previsión del Tráfico Aéreo (DELFOS) (2024)
Esta Buena Práctica mejora la precisión y agilidad en las previsiones de tráfico aéreo mediante herramientas avanzadas de análisis y modelos predictivos. Este enfoque optimiza la planificación de recursos, reduce demoras y contribuye a la sostenibilidad al identificar rutas más eficientes. Su capacidad de adaptación ante escenarios cambiantes, como la pandemia, y la integración de datos geopolíticos y económicos destacan su innovación. DELFOS es un modelo replicable en sectores que requieren previsiones precisas en entornos complejos y volátiles.
Buena Práctica _ Movilidad sostenible en la gestión de grandes eventos (2024)
Esta Buena Práctica fomenta el uso de transporte público, bicicletas y vehículos eléctricos, reduciendo la huella de carbono y mejorando la accesibilidad. Medidas como buses lanzadera, aparcamientos para bicicletas y beneficios para vehículos “0 emisiones” han logrado reducir el uso del coche privado en eventos masivos. Este enfoque innovador y replicable integra colaboración público-privada y comunicación efectiva para promover prácticas sostenibles en entornos urbanos.
Buena Práctica _ Nuevo modelo de atención presencial orientado al ciudadano (2024)
Esta Buena Práctica prioriza la personalización y la capacitación ciudadana mediante un sistema multinivel. Combina asistencia presencial con formación digital, promoviendo la autogestión y el acceso a herramientas telemáticas como IMPORT@SS. Este protocolo mejora la eficiencia administrativa, refuerza la confianza ciudadana y facilita la inclusión digital, sirviendo como referencia para modernizar la interacción entre la administración pública y la ciudadanía.
Buena Práctica _ PeopleVi. Internamente conectadxs. (2024)
Esta Buena Práctica presenta una nueva herramienta de comunicación interna, que conecta a los 28,000 profesionales de la empresa mediante una plataforma bidireccional e inclusiva. Facilita el acceso a información, fomenta la colaboración y promueve una comunicación efectiva, incluso en un entorno geográficamente disperso. Gracias a funcionalidades como encuestas, chats, buzones de sugerencias y grupos sociales, fortalece el sentido de pertenencia y mejora la eficiencia organizativa. Este modelo innovador es replicable en empresas que buscan transformar su comunicación interna y fomentar la participación.
Buena Práctica _ Programa de salud "Alsalud" (2024)
Esta Buena Práctica promueve la salud y el bienestar en su plantilla y sus familias, combinando acciones globales y específicas. Incluye iniciativas como la promoción de hábitos saludables, la atención a la salud mental y física, el liderazgo saludable y el compromiso social. Ha reducido índices de siniestralidad y absentismo laboral, además de mejorar la productividad, la retención de talento y el clima laboral. Este programa, innovador y adaptable, se consolida como un modelo de referencia en entornos laborales saludables.
Buena Práctica _ Proyecto de mentoring de la Tesorería General de la Seguridad Social (2024)
Esta Buena Práctica aborda con éxito el relevo generacional y la gestión del conocimiento en un contexto de envejecimiento de la plantilla. Implementado en 2023, conecta a mentores con más de 15 años de experiencia con nuevos funcionarios, fortaleciendo competencias, sentido de pertenencia y cohesión interna. Este innovador enfoque aprovecha el talento interno para integrar y formar al nuevo personal, logrando resultados positivos en aprendizaje, confianza y rendimiento organizacional, al tiempo que promueve valores intergeneracionales y sostenibilidad en la administración pública.
Esta Buena Práctica optimiza la gestión pública mediante una plataforma que integra planificación, presupuesto y seguimiento de proyectos. Basada en PMI Agile adaptado al contexto local, mejora la eficiencia operativa, identifica puntos críticos y prioriza recursos escasos con indicadores de avance claros. Además, fomenta la transparencia y la toma de decisiones ágiles, convirtiéndose en un modelo replicable a nivel nacional e internacional para la administración pública moderna.
Buena Práctica _ Tramitación Electrónica Pago Directo (2024)
Esta Buena Práctica aborda la transformación de la gestión de prestaciones al ofrecer una plataforma digital ágil, segura y accesible. Con funcionalidades como firma electrónica y trazabilidad completa, reduce desplazamientos, tiempos y cargas administrativas. Este modelo digital promueve la sostenibilidad al disminuir el uso de papel y la huella de carbono, y fomenta la inclusión digital. Innovador y escalable, representa un referente en la modernización de servicios públicos y la mejora de la experiencia del usuario.
Buena Práctica _ Unidad central de preparado robotizada de la ONCE (2024)
Esta Buena Práctica integra robótica avanzada para optimizar la manipulación y distribución de productos de lotería, aumentando la eficiencia y reduciendo costes operativos. Con 35 robots y tecnología de última generación, asegura trazabilidad completa, elimina errores y minimiza el estrés productivo. Este sistema sostenible y adaptable potencia la innovación, mejora la experiencia de usuarios y empleados, y consolida a la ONCE como referente global en automatización inclusiva y responsable.
Buena Práctica _ Virtual Lab: Innovación y sostenibilidad para tus proyectos (2024)
Esta Buena Práctica aborda la transformación de la gestión aeroespacial al integrar procesos complejos en una plataforma digital avanzada. Permite reducir un 50% los tiempos de gestión, mejorar la comunicación y aumentar la eficiencia operativa con tecnologías como machine learning. Su enfoque innovador, adaptable y orientado a resultados ha incrementado la satisfacción de grupos de interés, marcando un hito replicable para otros sectores y consolidando una cultura de innovación continua.