Actualidad

ACTIVIDADES / APRENDER / WEBINARS

Save the date! Te damos a conocer nuestros próximos webinars. El próximo 18 de noviembre tienes una cita con nosotros, organizamos un webinar sobre “Riesgo Reputacional”, un tema actual y que seguro será de tu interés. Además el 30 de noviembre estamos preparando un nuevo webinar sobre Customer Experience, una oportunidad única para aprender de los mejores.

ACTIVIDADES / COMPARTIR / BBPP AIGÜES DE TERRASSA

Te presentamos la Buena Práctica de Mina, Aigües de Terrassa sobre su Carta de Compromisos con los clientes. Una iniciativa pensada para incrementar la confianza externa en la compañía, y establecer sistemas de medición de ciertos parámetros de su gestión. Gracias a ella la compañía ha aprendido que además de plasmar la eficacia real de su actividad, incrementa la información a sus clientes, algo que es siempre positivo. Conoce más sobre esta Buena Práctica en Ágora CEG.

ACTIVIDADES / COMPARTIR / BBPP EFQM

FORMACIÓN / CURSO NOVIEMBRE

Participa en una nueva edición del curso “Cómo mejorar el nivel de Excelencia de tu organización”, los próximos días 4 y 5 de noviembre en Madrid. Un curso realmente interesante, por su practicidad, sencillez y utilidad, y que contará con un experto formador como Roberto Escudero, Licenciatario Oficial de Formación del Modelo EFQM y Licenciatario Oficial de Autoevaluación.

ACTUALIDAD / CEG / ACUERDO LA SALLE

Con el fin de impulsar la Excelencia en la Experiencia de Cliente, el Club ha firmado recientemente un acuerdo con La Salle. Como parte del acuerdo, los socios del CEG podrán beneficiarse de un descuento del 15% en el novedoso Master en Customer Experience. Esta disciplina se ha convertido en una prioridad estratégica en las compañías y cada vez es más evidente la necesidad de profesionales con habilidades transversales que dirijan y ayuden a la empresa en este proceso.

ACTIVIDADES / COMPARTIR / ENCUENTRO CUMBRE

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El pasado 26 de octubre celebramos un nuevo Encuentro en la Cumbre en el que BT España fue nuestra organización anfitriona. Un encuentro que tuvo como tema central, “Ingenious”, BT Reseach and Innovation & The BT Cloud of Clouds journey. Además contamos con la telepresencia de Matt Lawson, Director Applied Innovation, BT.