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El diario económico Cinco Días ha publicado recientemente un artículo de Adolfo Ramírez, director general adjunto de Banco Santander y participante en el Think Tank de Tecnología y Excelencia del Club Excelencia en Gestión, sobre lo importante que es la integración de las tecnologías en las empresas para abrir nuevas vías de relación con los clientes.
Ante esta realidad, Adolfo Ramírez asegura que, con el transcurso del tiempo, la diferencia entre las marcas que lo entiendan y afronten el futuro con decisión, y las que lo consideren una amenaza y no lo hagan o lo pretendan solventar con un tibio lavado digital, será cada vez mayor.
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