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Ésta ha sido unas de las conclusiones de la Jornada: “Cómo realizar una autoevaluación EFQM con éxito”, que hemos organizado junto al Club Asturiano de Calidad, y la Entidad de Certificación LRQA, que ha contado con la participación Alicia Martínez, Responsable del Sistema de gestión integrado de Seresco, que nos presentó no sólo su experiencia en la Autoevaluación, sino las lecciones aprendidas del primer proceso de autoevaluación.
A la jornada asistieron también Marino Zapatero, gerente del Club Asturiano de Calidad, Susana Fábregas, directora de Reconocimiento del Club, que hizo una breve presentación del CEG y puso en contexto la Autoevaluación dentro del proceso de reconocimiento, Fermín Fariña, QSMS & EFQM Senior Assessor de LRQA, que profundizó en las aportaciones de la Autoevaluación al proceso de evaluación, y Alicia Martínez, Responsable del Sistema de gestión integrado de Seresco, que nos presentó su experiencia en la Autoevaluación y sobre todo las lecciones aprendidas del primer proceso de autoevaluación, que les ha servido para implantar mejoras en el segundo proceso que están haciendo ahora.
Como comentó Alicia, “el proceso de Autoevaluación es muy útil, sobre todo, porque te ayuda a reflexionar y a pararte a hablar sobre la gestión, algo que en el día a día es complicado”. Además, en su intervención dejó claro que para Seresco es fundamental el compromiso de la Dirección y la sensibilización de todas las personas de la organización, para que se entienda el proceso y su utilidad.