Desde el Club Excelencia en Gestión y, alineados con EFQM, hemos tomado decisiones que afectan a la puntuación en las Evaluaciones con el nuevo Modelo EFQM, y concretamente, a la puntuación del criterio 3 (Implicar a los grupos de interés) y el criterio 6 (Percepción de los grupos de interés).
Con la reinvención del Modelo EFQM, hemos creado un Modelo más flexible, que se adapta a todo tipo de organizaciones y, después de debatir con organizaciones, evaluadores, consultores, etc), hemos optado por dar pautas claras para evaluar los criterios relacionados con los grupos de interés. En este sentido, cada organización deberá reflexionar y decidir sobre el nivel de ponderación (peso) que otorga a cada uno de los 5 grupos de interés definidos en el criterio 3 del nuevo Modelo EFQM. Y estas ponderaciones, son las que aplicarán también al criterio 6. De esta forma, se mantiene el lógico y consecuente vínculo entre la forma en que una organización ejecuta su estrategia de implicación de los grupos de interés (criterio 3) y las percepciones de esos grupos de interés (criterio 6).
Recordemos que el Modelo EFQM se ha diseñado, primero y fundamentalmente, como herramienta de ayuda para una mejor gestión de las organizaciones, ofreciéndolas una visión holística de su dirección, ejecución y resultados y cómo se interrelacionan dichos elementos. Además, el Modelo sirve para evaluar y puntuar a las organizaciones en una escala, que les permita obtener reconocimientos o saber cómo de rápido avanzan en su mejora y transformación.
Si quieres consultar la información completa sobre la puntuación del criterio 3 (Implicar a los grupos de interés) y el criterio 6 (Percepción de los grupos de interés) pincha aquí.
